Verbandskommunikation in Echtzeit!
Für den Arbeitgeberverband Gesamtmetall haben wir die M+E-App entwickelt, mit der Führungskräfte und Entscheider in ganz Deutschland schnelle und exklusive Informationen direkt auf ihr Smartphone bekommen.
Die Herausforderung
Wie schaffen es große und kleine Verbände, ihre Mitglieder in Echtzeit zu informieren? Wie lässt sich Kommunikation so steuern, dass alle Mitglieder als erste informiert sind mit einer Stimme sprechen, auch in den sozialen Medien? Wie schafft man, dass die Mitglieder erreichbar bleiben, ohne dass die Kontaktdaten ständig aktualisiert werden müssen? Mit einer Smartphone-App!
Als Dachverband vereint Gesamtmetall regionale Metallarbeitgeberverbände in ganz Deutschland. Die Idee: Die App jedes Verbandes wird sowohl optisch als auch inhaltlich individualisiert und regionalisiert. Der Dachverband bietet den Unterverbänden in einem Abo-System News an, die die Unterverbände übernehmen und mit eigenen Beiträgen ergänzen können. So entsteht ein zentrales und gleichzeitig regionalisiertes Informationssystem. Der große Vorteil: Der Dachverband kann auch die Mitglieder der Unterverbände erreichen. So kann der Dachverband gerade auch Tarifverhandlungen maximal transparent gestalten.
Die Vorteile
Unser App ist sowohl von Nutzerinnen und Nutzern als auch dem Gesamtverband einfach und intuitiv zu bedienen. Im Cockpit stellen die lokalen Verbände in drei Schritten ihre Inhalte ein und lesen dort auch die Nutzerstatistiken aus. Die App ist durch Opt-in-Prozesse sicher und datenschutzkonform.
Einheitliche Botschaft
Durch die App wird erreicht, dass jeder jederzeit den gleichen Informationsstand hat und vom Dachverband bis zu den einzelnen Mitgliedern alle mit einer Stimme sprechen können.
Kampagnenfähigkeit
Dadurch, dass Informationen zentral eingestellt und an die Mitglieder ausgespielt werden, kann der Verband seine Mitglieder mobilisieren und erfolgreiche Kampagnen fahren.
Dialog
Die App beinhaltet verschiedene Möglichkeiten, mit den Nutzern in Dialog zu treten. Die Nutzer können selbst Anfragen stellen oder an Umfragen teilnehmen, so dass ein Stimmungsbild entsteht.
Zentral
Alle wichtigen Informationen sind gebündelt und direkt auf dem Startbildschirm des Mobiltelefons verfügbar.
Nachrichten in Echtzeit
Nutzerinnen und Nutzern (oder Gruppen) können jederzeit per Push-Nachricht erreicht werden. Push-Benachrichtigungen werden in der Regel innerhalb von 5 Minuten gesehen.
Teilbare Inhalte
Alle wichtigen Plattformen wie Twitter, Facebook, Instagram und Messenger wie WhatsApp sind nur einen Klick entfernt.
Die Umsetzung
Unsere App wurde zu den Tarifverhandlungen 2020 veröffentlicht, für die wir einen eigenen Newsbereich eingerichtet haben. Die berechtigten Entscheidungsträger/-innen wurden eingeladen und zentral für die App freigeschaltet. Gerade bei den Tarifverhandlungen zeigte sich die Stärke der App: Alle Entscheidungsträger hatten denselben Informationsstand und konnten einheitlich kommunizieren.
Nach kurzer Zeit war die vom Verband prognostizierte Zahl der App-Nutzer/-innen bei weitem übertroffen. So wurde ein dauerhafter und direkter Kommunikationskanal auf die Smartphones der Verbände und Mitglieder etabliert, der seitdem für permanente Verbandsarbeit aktiv genutzt wird. Auch die Möglichkeit, die Verbandsmitglieder effektiv zu mobilisieren und wirkungsvolle Kampagnen umzusetzen, wurde so erst geschaffen.
Die Nutzerinnen und Nutzer laden die App regulär herunter und werden dann zentral freigeschaltet.
Für jeden regionalen Verband wird die App gestalterisch individuell angepasst.
Sowohl der Dachverband als auch die Regionalverbände können Nachrichten einstellen.
Für die Tarifverhandlungen 2020 wurde ein separater Bereich angelegt.
Das Cockpit
In einfachen Schritten hilft unser Inhaltsassistent dabei, Inhalte zu erstellen und mit den Mitgliedern zu teilen.
Alle wichtigen Zahlen und KPIs sind auf einen Blick zu sehen: Im Cockpit kann ausgewertet werden, welche Beiträge wie oft gelesen und geteilt wurden. So sieht der Dachverband jederzeit, wie erfolgreich welche Kampagne ist.
Digitalisieren Sie Ihre Verbandsarbeit jetzt!
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